Tukipalvelut
Kapsin hallinto palvelee sähköpostilla seuraavissa osoitteissa. Suluissa joitakin ko. osoitteeseen kuuluvia asioita.
| Kapsin hallitus | hallitus@POISTATAMA.tuki.kapsi.fi | (yleiset tiedustelut) |
|---|---|---|
| Väärinkäyttöilmoitukset | abuse@POISTATAMA.tuki.kapsi.fi | |
| Kapsin laskutus | laskutus@POISTATAMA.tuki.kapsi.fi | (jäsenmaksut, muuttuneet yhteystiedot, osoitteenmuutokset, eroilmoitukset) |
| Kapsin ylläpito | yllapito@POISTATAMA.tuki.kapsi.fi | (palveluiden lisääminen, unohtuneet salasanat, ongelmat palveluiden käytössä) |
Osoitteisiin tulevan roskapostin vuoksi suodattimet on säädetty melko tiukalle. Ylläpitojoon lähetettyihin uusiin tukipyyntöihin tulee automaattivastaus. Kapsin omien sähköpostitilien kautta lähetettyjen viestien pitäisi tulla aina perille.
Oikean osoitteen valitsemisesta ja pyynnön sisällöstä on myös ohje.
Tukipyyntöjen viive
Vapaaehtoistoiminnan luonteesta johtuen tukipyyntöjen käsittelyviive saattaa vaihdella päivistä useisiin viikkoihin.
Tukipalveluiden PGP-avaimet
Kapsin tukipalveluilla on käytössä seuraavat PGP-avaimet:
| Ylläpito | 0x31EDD86A | 44ED 7C10 A975 41EF B916 5FC7 17B8 2AC0 31ED D86A |
|---|---|---|
| Hallitus | 0xADCA7E09 | E904 DD33 532F FDC8 45EB 11A8 3A51 A77E ADCA 7E09 |
| Laskutus | 0x87E334FF | 8365 ABFE 5EE7 8210 0D35 5EBC 81F7 293B 87E3 34FF |